一、缘起

　　李记最近来了一位学员，年纪不大，在县城有两家店，干了有两三年了，生意也还说的过去，不好也不坏。来李记学习的时候，课余时间跟李记聊天时讲，想要把这两家店转出去，去其它地方开店。

　　李记问他，想去哪干？

　　他说，去别的县城。

　　李记问他，在这干的好好的，为啥去别的县城，不在这里干呢？

　　他说，这儿没啥发展了，再怎么干，也是这些钱，想换换环境，再这么干下去，没意思，自己干着都没心气儿了。

　　李记问，为啥不去个大点的城市？

　　他说，怕干赔了，在县城干，轻车熟路。

　　李记接着问，你赔不起？

　　他说，不是，赔了也就赔了，也不是赔不起，再说就算是赔了，我这水平，也赔不了多少。

　　李记追问，既然这样，那你不考虑考虑去更大些的城市发展发展。

　　这位朋友沉默了一会，低声说，还是不了。

　　李记也不说话了，谈话就这么结束了。

　　也许从某种意义上讲，这位朋友的想法是对，即要求上进，又想相对保守一些；即想求发展，又想循序渐进的慢慢来；即不甘平凡，也不愿意轻易冒进；但是李记觉得，这位朋友骨子里是拒绝失败的，是不想失败的，是不接受失败的，甚至是没有接受失败的勇气的。

　　不想失败，不接受失败，没有勇气失败就不会失败了吗？比起失败本身，李记觉得也许我们拒绝失败，要比失败本身会失去的更多。

二、拒绝失败让我们失去了看清边界的机会

　　一个人如何才能知道自己的极限，一个人如何才能知道技术的边界，很多时候，并不是通过成功，而是失败。

　　很多问过李记，速冻生包子到底解决了什么问题？这个技术的保质期短，工艺还相对复杂，保存的条件还相对苛刻，那为什么还会有人用呢？什么情况下才会用呢？

　　李记的回答是极限，每种技术都有它们各自的极限，每个技术也都有自己技术的门槛。当你的店早高峰在排长队，而你却不能做出足够多包子的时候；当你为了高峰期雇多很多员工，而这些员工拿着工资且只在高峰期工作的时候；当你想开新店，却找不到合适师傅的时候；当你有了几家店，却无法控制这几家店的包子品质和口味的时候。等等......，情况当然还有很多。当这几种情况的其中一种出现的时候，你就已经踏进了速冻生包子技术需求的门槛，现蒸现做的包子，在你那里已经是用到极限了。

　　人都是懒惰的，当你的技术还够用的时候，一般人是不会想到学习新技术的，能使你想到新技术的，新的解决方案的，只有在老的技术能不解决问题的时候，只有在老的技术达到使用极限的时候，只有你用老的技术失败的时候。

　　除了技术，店铺的经营也是如此，你用惯了一种经营方式，且这种经营方式对你还有用的时候，一般人是不会想起其它的经营方式的，如果有一天，一股外力打垮了你惯常的经营方式的时候，你将会无比的被动，你会悔恨为什么这一天没有更早的来临，为什么自己在这一天到来之前，没有做好充分的准备。

　　这就好比，当你手里拿着一个锤子，且只有这个锤子的时候，你看什么都像是钉子，都想用锤子解决问题，直到有一天，你手里的锤子解决不了问题的时候，你就会想起或是拿起其它的工具，当然，前提是，要有这么一天，如果没有这么一天，你就会一直拿着锤子，直到你再也拿不动其它的工具为止。

　　具有面对失败的勇气，不拒绝失败，可以让你看清自己的能力边界，让你看清技术的极限与局限，让你有能力拥抱未知的变化，只有这样才能在失败中寻找不败。

三、拒绝失败让我们失去了历练的磨刀石

　　很多朋友问过李记，去大城市打工或是开店有哪些好处？大城市是市场大，但是竞争激烈啊；大城市是物价高，包子卖的贵，但是成本也高啊；大城市是机会多、资源多，但是...但是...但是...

　　李记面对这些“但是”，都承认，可是李记看重的不是这些，没错，大城市里固然有庞大的市场体量和海量的发展机会，但是对于我们这个传统行业而言——这个做包子的行业而言，李记看中的是大城市里那些挑剔的消费者。这里有着海量的，每天接受着各种不同信息的，有各式各样想法的消费者，他们的这些信息、思想反应到消费行为上，就是挑剔。挑剔你的产品，挑剔你店铺的卫生情况，挑剔你的服务态度，挑剔你的营销策略，挑剔你的品牌战略，甚至还挑剔你公众号里的每一个错别字。这些挑剔都是他们生活的写照，都是思想的延续，也是我们社会的现实。可以这么说，挑剔的种类越多，我们的社会越包容，社会发展越快，挑剔的人越多，我们的机会越多，我们满足的挑剔越多，才会越来越具有商业价值。也正是因为这些挑剔，历练了我们，成为了我们生存的磨刀石，也正是因为这些挑剔，才使得我们面对未知的失败时，会更有信心。李记相信如果你的店能满足北上广深的这些挑剔的城市消费者，并在众多同行中脱颖而出的话，那你的店应该可以应付全中国绝大多数的消费者。

　　李记从99年开始做包子，见过无数的消费者，那些“好的消费者”总是能让我们舒舒服服的做生意，给我们足够的包容，包容到不知什么时候，他们就不来了，当你意识到他们很久没有来的时候，他们也许再也不会来了。那些“坏的消费者”总是令你有挫败感，他们苛刻、挑剔、要求繁多，虽然对他们有抱怨，但是还是需要变着法儿的满足他们，虽然有的时候也是白忙活，但是，只要你想进步，想把生意继续做下去，这样的“坏消费者”是必不可少的。从某种程度上讲，“好的消费者”是授你以鱼，而“坏的消费者”是授你以渔，“好的消费者”会让你麻痹和退化，而“坏的消费者”会让你有更多痛苦的领悟。

　　如果你拒绝失败，那就是拒绝了这块历练你的磨刀石。一把没有磨刀石的刀，早晚会成为一块废铁。

四、编后：失败永远是成功之母，没有例外

　　失败也许是痛苦的，但李记觉得，对我们影响更大的，不是失败带来的痛苦，甚至不是对失败的恐惧，而是由这种恐惧带来的天然的拒绝。这种拒绝，让我们在努力的避免失败，这种拒绝，狭隘了我们的视野，让我们看不见能力的边界；这种拒绝，让我们感知不到痛苦，活在麻痹和退化中；也还是这种拒绝，让我们远离了更多的可能性，也让我们永远活在自以为的安全感之下。

　　最后，李记想说的是：失败永远是成功之母，没有例外。

 （完）