这两天朋友圈,微博看到最多的名字就是魏则西,网上关于魏则西的报道也是铺天盖地。有骂街的,有抱不平的,有来自其家人的,也有权威媒体的,还有国家政府的。今天李记也来聊聊魏则西事件。从包子从业者的角度,说说对这个事情的一些看法。
先来说说魏则西事件,事情的梗概是这样的:大学生魏则西罹患“滑膜肉瘤”,通过百度搜索找到武警北京总队第二医院,医生称从国外引进的疗法可“保20年不复发”。在接受4次治疗、花费20余万元后,仍没有明显效果,魏则西于4月12日去世。网友炮轰百度广告竞价排名机制,认为推荐的医院延误病情。截止到昨天上午,武警二院生物诊疗中心已经停诊,昨天下午,官方首度对此事发声。国家网信办公布,已与国家工商总局、国家卫计委成立联合调查组进驻百度公司,调查并处理“魏则西事件”及互联网企业依法经营事项。今天早上,百度股价大跌8%,市值损失超400亿元。
出现这个事情,为什么网友们会齐刷刷的声讨百度呢?
从本质上讲,与其说是在声讨百度这家公司,不如说是在声讨百度的竞价排名机制。
那什么是百度的竞价排名机制呢?
简单的说,就是用户在百度网站上搜索了一个关键词后,百度给用户展现出来的内容是根据后台企业的出价高低决定的,出价高的就排名在头里,优先显示。
很多人有可能还不知道,我们用户在用百度“求解”的时候,看到的是百度想让你看到的结果。这些结果几乎都是可以花钱置顶的。当然,百度为我们用户提供一些信息服务,收费、盈利也是理所当然,无可厚非。但是,如果是在一些关键行业,置顶宣传一些虚假的广告信息,或是用户在百度上搜到的信息大部分是广告的话,那就另当别论了。
在当下这个互联网控制信息的时代,百度控制着我们普通人的获得信息的入口,而这些入口通过竞价排名却让我们点击了大量的广告,甚至是虚假的广告,这是互联网时代最大的悲哀,而通过百度搜索、这些大量虚假广告去榨取我们用户的钱更是最大的悲哀。作为用户获取信息的渠道,最终却把用户厌恶的广告放在了显眼位置。靠用户的支撑盈利,怎么可能会不出现这种把用户逼向绝路的案例。在这个信息本来就不对称的时代,虚假的、不靠谱的信息不又让普通大众获得信息增加了难度。
经过对这件事情的分析,大家不觉得这一幕在什么地方似曾相识过吗?
我相信,每个人都用百度搜索过和包子相关的内容,但是大家都搜到什么了呢?
有心的朋友不妨在百度上输入:"狗不理包子",请看截图:
出来的前4条全部其它加盟或培训机构的广告,第5条才是是百度百科,第10条才是狗不理包子的官网,右侧6条信息,全部是广告。
李记就是不明白了,狗不理和这10家培训机构有什么关系吗?为什么搜狗不理包子会出来这些不相干的培训加盟机构?我们姑且不讨论这几家培训加盟机构是不是骗人的,单从这个搜索的结果,百度就没有做到公平公正,只是收了钱,办了事,但是却失去了底线。
再来搜索下“甘其食包子”,请看截图:
前5条全部是打着甘其食关键字但是和甘其食没有关系的广告,有卖包子机的,有搞加盟的,有搞培训的,第6条是百度百科,第9条才是甘其食官网,右侧8条内容全部是广告,李记做了统计,一个网页共计能显示21条信息,其中13条是广告。有用的信息只有8条。
再来搜索下“包子技术”,几乎满屏全部是广告,请看截图:
前7条全部是广告,第8条是百度视频,第9条是百度文库,第10条是百度经验,第11条、第16、17条,以及右侧8条内容,全部是广告,姑且算的上有用的信息只有6条。
这样的例子太多,根本举不完。
在”魏则西之死“事件发生后,百度声称它所提供的搜索工具和通讯公司提供的通话服务无异,没有道理承担多余的责任,没有义务去分辨真伪,但是用户的愤恨在于,百度明显有能力帮助用户避免风险,但它不愿意这么做,有能力去控制广告的数量,还用户一个真相,但是它却没有这么做,原因难道是:和可观的收入相比,道德的优先级不够高吗?和大把的钞票相比,用户的体验就不重要吗?
李记也是搞培训的,我们也接到过很多公司打来的业务电话,声称花多少多少钱,就能让你上XX首页,还可以教你一些造假的技术和手段,通过这些技术可以轻易提高排名和点击率,并能搜集到用户信息。
还有甚者,自称是Y视某台的节目录制组,只要花多少多少钱,就能上Y视的节目,甚者还可以和著名主持人一起录制节目,并且还可以用Y视的视频和照片做企业宣传。
李记没有这么做,原因是什么?
1.李记相信自己的产品,相信通过长时间、踏实的运营,至少可以在这个市场上占据一席之地。
2.李记没有钱,也不愿意让我们的学员承担广告费用,羊毛出在羊身上,这个道理大家应该都明白。
3.最后,也是最重要的一点,李记是希望通过时光和情怀、品质和精神,在这个行业立足,而不是靠铺天盖地的广告和不切实际的宣传。
(当然这些你都可以吐槽,但是日久见人心,几年以后我们再看。)
李记觉得,此事情的本质就是:“江湖游医”利用某度的竞价排名,排到了搜索引擎的第一位,一个年轻人抱着对搜索引擎的无比信任,在浩瀚的虚拟网络世界里,用其有限的专业知识,来与无限的虚假信息展开较量,结果因无法分辨真伪,分分钟被骗,最终丧命的一个故事。
希望魏则西之死不是压垮百度公信力的最后一根稻草。
李记坚信的还是那句老话:别看广告,看疗效!希望自己和各位都不要成为下一个魏则西。